Política de Privacidad en www.grupoconcerttour.com
- INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
GRUPO CONCERT TOUR, S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
1. ATENCIÓN DE SOLICITUDES O PETICIONES REALIZADAS A TRAVÉS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
2. ANÁLISIS ESTADÍSTICOS Y ESTUDIO DE LOS HÁBITOS DE NAVEGACIÓN
3. MARKETING Y COMUNICACIONES COMERCIALES
En el caso de que te suscribas a la Newsletter trataremos tus datos para gestionar referida suscripción así como para el envío de información relevante y /o noticias a través de correo electrónico.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
La base legal que nos permite tratar tus datos depende de la finalidad para la que se traten, el desglose es el siguiente:
1. ATENCIÓN DE SOLICITUDES O PETICIONES REALIZADAS A TRAVÉS DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
– El Responsable tiene interés legítimo en atender las solicitudes o consultas que se planteen a través de los diferentes medios de atención al cliente.
– Si el usuario plantea una consulta o solicitada relacionada con los derechos informados, estamos legitimados por el cumplimiento de obligaciones legales.
2. ANÁLISIS ESTADÍSTICOS Y ESTUDIO DE LOS HÁBITOS DE NAVEGACIÓN, el responsable tiene interés legítimo en realizar análisis estadísticos. Para el estudio de los hábitos de navegación mediante cookies no técnicas, se requiere el consentimiento previo del USUARIO, que se recaba a través del banner y panel de configuración de cookies.
3. MARKETING, el tratamiento de datos personales con esta finalidad solo es posible si existe previo consentimiento expreso del usuario para ello, el cual podrá retirar en cualquier momento .
¿Durante cuanto tiempo guardaremos tus datos?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia.
- Datos de contacto y atención al cliente: mientras se gestione la solicitud.
- Datos comerciales y de marketing: hasta que el USUARIO retire su consentimiento.
- Datos necesarios para obligaciones legales y fiscales: durante los plazos legalmente establecidos.
Cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No se comunicarán los datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.
En su caso, los datos podrán ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que el RESPONSABLE ha suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del GDPR (por ejemplo, proveedores de hosting, servicios de correo electrónico o herramientas de análisis).
No se prevén transferencias internacionales de datos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
¿Cuáles son tus derechos?
- Posibilidad de retirar el consentimiento: Asimismo, el interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud
- Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
- Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
- Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.
- Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.
- Derecho de oposición al envío de publicidad: Los interesados podrán oponerse al envío de comunicaciones comerciales por parte de LA EMPRESA. En ese caso puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, desde las preferencias de la cuenta de cliente.
- Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Portabilidad de los datos: las personas interesadas pueden solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o que –siempre que técnicamente sea posible– se los enviemos a otro responsable de tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
- Posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control: LA EMPRESA le informa igualmente del derecho que le asiste de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
GRUPO CONCERT TOUR, S.L. C/ San Jorge, 4 – Bj A 11540 Sanlúcar de Barrameda (Cádiz). Email: grupoconcerttour@grupoconcerttour.com
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de GRUPO CONCERT TOUR, S.L., C/ San Jorge, 4 – Bj A 11540 Sanlúcar de Barrameda (Cádiz). Email: grupoconcerttour@grupoconcerttour.com